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개인정보 수집·이용 동의

시행일: 2026년 1월 1일

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원 가입, 서비스 이용, 고객 상담 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

[ 필수 항목 ]

• 회원가입 시: 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호, 본인인증정보(CI/DI), 생년월일, 성별

• 서비스 이용 시: 서비스 이용 기록, IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 기기 정보

• 결제 시: 결제 수단 정보(카드번호, 은행계좌정보 등), 결제 기록

[ 선택 항목 ]

• 프로필 사진, 자기소개, 포트폴리오, 사업자등록번호, 자격증 사본

2. 개인정보의 수집·이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

• 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공, 회원 식별 및 본인 인증

• 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산

• 전문가-의뢰인 간 거래 중개 및 매칭 서비스 제공

• 안전거래(에스크로) 서비스 운영

• 고객 상담, 불만 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존

• 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공

• 서비스 이용에 대한 통계, 마케팅 및 광고에 활용

• 법령 및 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

• 로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

① 파기 절차: 회원이 회원 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.

② 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 이용자의 권리·의무 및 행사 방법

① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

② 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

③ 이용자는 개인정보 보호와 관련하여 아래 고객센터를 통해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육

• 기술적 조치: 개인정보처리시스템의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

7. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 유재구 (대표이사)

• 연락처: 1533-2135

• 이메일: privacy@shadowmarket.store

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)

• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 1301)

• 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 182)